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Preguntas Frecuentes

En la sección siguiente, encontrará respuestas a las principales preguntas relacionadas con los servicios y productos que ofrece Rheem, como calentadores de agua a gas, calentadores eléctricos, calentadores de paso y mucho más.

La evacuación de gases del calentador debe ser conectada siempre a un ducto de evacuación de gases tubular y rígido, tal cual lo describe la normativa vigente.

Todo se debe ajustar de acuerdo a lo que defina el fabricante; lea el manual, el cual puede extraer de la página web.

Sí, pero deberá tener presente la información que se consigue en el manual del producto, ya que la evacuación de gases debe ser instalada de forma horizontal.

Sí, pero se deberá instalar con una caseta de protección con el fin de que esta le dé la seguridad de que no se moje. Esto podría generar un problema debido a que el calentador tiene componentes eléctricos, los cuales se podrían aislar y dejar de funcionar.

La elección entre una calentador de acumulación eléctrico y una calentador de acumulación a gas depende del uso que le darás y del tipo de energía disponible en casa. El calentador de acumulación eléctrico suele ser una excelente alternativa para departamentos o instalaciones más simples en viviendas que no cuentan con gas natural ni GLP, mientras que el calentador de acumulación a gas es ideal cuando se busca agua caliente continua para varios puntos y un menor costo mensual en uso intensivo.

No, este cambio se encuentra prohibido por normativa.

No, por normativa se encuentra prohibido instalar un calentador sobre un artefacto.

Este tipo de producto generalmente se usa con pilas. Se recomienda revisar el manual para identificar el lugar donde se encuentran las pilas y proceder a reemplazarlas.
Este tipo de producto generalmente se usa con pilas. Se recomienda revisar el manual para identificar el lugar donde se encuentran las pilas y proceder a reemplazarlas.

Si buscas un aire acondicionado portátil para un cuarto o un ambiente pequeño en Perú, la cobertura en m² es uno de los criterios más importantes al elegir. En la línea Rheem, el aire acondicionado portátil de 12.000 BTU ofrece una cobertura de hasta 25 m², por lo que resulta más conveniente para dormitorios amplios, estudios o salas pequeñas.

Sí. Una de las ventajas más valoradas del aire acondicionado portátil es que suele ser más simple de instalar que otras soluciones de climatización. En Rheem Colombia, los de 12K BTU son fáciles de instalar y pueden instalarse por cuenta propia, además de incluir accesorios para su puesta en marcha y ser de gran portabilidad.

Si el calentador será empleado para que dos o más salidas de consumo estén abiertas a la misma vez, deberá elegir un calentador que cumpla con ello y tenga la modalidad de modulación termostática, con el fin de evitar fluctuaciones de temperatura.

No, solo se admite por normativa instalar con ducto metálico de 0,8 mm de espesor.

Sí , siempre y cuando la tubería esté homologada por un ente certificador para conexiones de gas.

No, si el producto es superior a 11 litros, ya que la potencia del producto será limitada por el regulador de gas, que, por norma, hoy presenta dispositivos de seguridad y estos se bloquearán.

Sí, todos los productos Rheem están fabricados y acondicionados para trabajar con aplicaciones con energía solar. No es necesario incluir una válvula de 5 vías, existente en el mercado, ya que el producto ya es termostático, pero se deberá incorporar una válvula mezcladora, bajando la temperatura a 50 o 60 grados, ya que el equipo tiene sensores de seguridad que, por sobretemperatura, se podrían bloquear.

Contamos con una amplia gama de calentadores eléctricos, calentadores a gas y calentadores de paso con eficiencia energética tipo A, que garantizan un alto abastecimiento de agua caliente y un consumo energético óptimo.
Rheem cuenta con productos tanto eléctricos como a gas (Gas Natural o GLP). Dependiendo del tipo de suministro y de las características de la zona de instalación, se podrá determinar la terma o calentador que mejor se adapte a cada necesidad. Consulta con un experto para elegir el producto ideal o solicita una visita de factibilidad, donde un técnico podrá recomendar la mejor solución para tu hogar o negocio.
Contamos con productos diseñados para hogares y departamentos, capaces de abastecer varios servicios de agua caliente de forma simultánea o consecutiva. Dependiendo de la capacidad del calentador de agua, se determinará la cantidad de puntos de agua caliente que puede cubrir. Además, ofrecemos modelos de alta capacidad, especialmente diseñados para empresas y negocios con una mayor demanda de agua caliente. Consulta con un asesor para elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y requerimientos, ya sea para tu hogar o proyecto.

El mejor calentador depende del número de duchas, personas en casa y consumo. Rheem ofrece soluciones eléctricas y a gas para cada necesidad.

Sí, están diseñados para adaptarse a distintas ciudades y condiciones.
Con mantenimiento adecuado, pueden durar muchos años gracias a sus materiales resistentes.