Preguntas Frecuentes

Esta es una pregunta que muchos clientes finales se hacen y no pueden determinar, veamos cuáles son las principales preguntas que debemos tener presentes a la hora de seleccionar el calentador correcto.

Deberá sumar los caudales de cada punto de consumo, luego podrá definir el tipo de calentador que necesita, por ejemplo: (ducha=7 L/m; Lavamanos=3,5L/m; Lavadero=4L/m; Cocina=4L/m).
Si necesita atender dos duchas y cocina de manera simultanea, tendría que escoger un calentador de 17 litros.

Si el calentador será empleado para que dos o más salidas de consumo estén abiertos a la misma vez, deberá elegir un calentador que cumpla con ello y tenga la modalidad de modulación termostática, con el fin de evitar fluctuaciones de temperatura.

La evacuación de gases del calentador debe ser conectada siempre a un ducto de evacuación de gases tubular y rígido, tal cual lo describe la normativa vigente.

Todo se debe ajustar de acuerdo a lo que defina el fabricante, leer el manual el cual puede extraer desde la página web, entrando al link HOME.

No, solo se admite por normativa instalar con ducto metálico de 0,8mm de espesor.

Si , siempre y cuando la tubería este homologada por un ente certificador para conexiones de gas.

No, si el producto es superior a 11 litros, ya que la potencia del producto será limitado por el regulador de gas que por norma hoy presentan dispositivos de seguridad y estos se bloquearan.

Si, pero deberá tener presente la información que se consigue en el manual del producto, ya que la evacuación de gases debe ser instalada de forma horizontal.

Si, todos los productos Rheem están fabricados y acondicionados para trabajar con aplicaciones con energía solar, no es necesario incluir una válvula de 5 vías, existentes en el mercado ya que el producto ya es termostático, pero se deberá incorporara una válvula mezcladora bajando la temperatura a 50, 60 grados, ya que el equipo tiene sensores de seguridad que por sobre temperatura se podría bloquear.

Si, pero se deberá instalar con una caseta de protección, con el fin, de que este le de la seguridad de que no se moje, esto podría generar un problema, debido a que el calentador tiene componentes eléctricos, lo cual se podría aislar y no funcionar.

No, este cambio se encuentra prohibido por normativa.

No, por normativa se encuentra prohibido instalar un calentador sobre un artefacto.

No, por normativa y seguridad el producto no puede ser instalado de esta forma debiado a:
Ducto = si se instala sin ducto, se activa el sensor de temperatura anti-revoco de gases.
Valvula de paso = todo artefacto debe llevar con norma una valvula de corte rápido que anula el paso de gas
Manguera de Plástico = estrictamente prohibido.

Este tipo de producto generalmente su uso es con pilas, se recomienda revisar el manual para identificar el lugar donde se encuentran las pilas y deberán proceder a remplazarlas.

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